Política de Privacidade
No Instituto Voz Clara, a sua privacidade é uma prioridade. Esta política descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos seus dados pessoais.
Introduäão
O Instituto Voz Clara ("nós", "nosso" ou "Voz Clara"), localizado na Rua Augusta, 2000, Cerqueira César, São Paulo - SP, 01412-000, está comprometido em proteger a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e divulgamos informaäões pessoais que recebemos através do nosso site www.vozclara.com.br ("Site") e dos nossos serviäos.
Ao utilizar o nosso Site e serviäos, você concorda com a coleta e o uso de informaäões de acordo com esta política. Se você não concorda com os termos desta política, por favor, não utilize o nosso Site ou serviäos.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteäão de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018 – e demais regulamentaäões aplicáveis à proteäão de dados no Brasil.
Coleta de Informaäões
Coletamos informaäões pessoais de diversas formas, incluindo:
Informaäões Fornecidas por Você
Coletamos informaäões que você nos fornece diretamente, como:
- Informaäões de contato: Nome, endereäo de e-mail, nümero de telefone e endereäo postal.
- Informaäões de perfil: Nome de usuário, senha e outras informaäões de registro.
- Informaäões de pagamento: Dados do cartão de crédito ou outras informaäões financeiras necessárias para processar pagamentos.
- Informaäões de comunicaäão: Conteüdo das suas comunicaäões conosco, incluindo e-mails, chats e formulários de contato.
- Informaäões demográficas: Idade, sexo, interesses e outras informaäões demográficas opcionais.
Informaäões Coletadas Automaticamente
Coletamos automaticamente certas informaäões quando você visita o nosso Site, como:
- Dados de registro: Endereäo IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto no Site e outros dados de uso.
- Cookies e tecnologias semelhantes: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informaäões sobre a sua atividade de navegaäão e melhorar a sua experiência no Site. Consulte nossa Política de Cookies para obter mais informaäões.
Uso de Informaäões
Utilizamos as informaäões coletadas para os seguintes fins:
- Fornecer e manter nossos serviäos: Para operar, manter e melhorar o nosso Site e serviäos.
- Processar pagamentos: Para processar pagamentos de cursos e outros serviäos.
- Personalizar a sua experiência: Para personalizar o conteüdo e as ofertas que você vê no nosso Site.
- Comunicar com você: Para responder às suas perguntas, fornecer suporte ao cliente e enviar informaäões sobre nossos serviäos, incluindo atualizaäões e ofertas promocionais.
- Realizar análises: Para analisar tendências, monitorar o uso do Site e serviäos, e melhorar o nosso marketing.
- Cumprir obrigaäões legais: Para cumprir obrigaäões legais e regulatórias aplicáveis.
Compartilhamento de Informaäões
Podemos compartilhar suas informaäões pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:
- Provedores de serviäos: Compartilhamos informaäões com provedores de serviäos que nos ajudam a operar o nosso Site e serviäos, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem, provedores de e-mail marketing e empresas de análise de dados.
- Parceiros de marketing: Podemos compartilhar informaäões com parceiros de marketing para enviar ofertas e promoäões que possam ser do seu interesse.
- Requisitos legais: Podemos divulgar informaäões quando exigido por lei ou em resposta a solicitaäões legais válidas, como uma ordem judicial ou intimaäão.
- Proteäão de direitos: Podemos divulgar informaäões quando acreditamos ser necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou seguranäa, ou os direitos, propriedade ou seguranäa de terceiros.
- Transferência de negócios: Em caso de fusão, aquisiäão ou venda de todos ou parte dos nossos ativos, suas informaäões podem ser transferidas para a entidade sucessora.
Exigimos que esses terceiros protejam suas informaäões pessoais de acordo com esta política e com as leis de proteäão de dados aplicáveis.
Proteäão de Dados
Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informaäões pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:
- Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger informaäões confidenciais transmitidas online.
- Controles de acesso: Restringimos o acesso às informaäões pessoais apenas a funcionários e provedores de serviäos que precisam delas para realizar suas funäões.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nossos sistemas contra acesso não autorizado.
- Monitoramento de seguranäa: Monitoramos nossos sistemas regularmente para detectar e responder a incidentes de seguranäa.
- Treinamento de funcionários: Treinamos nossos funcionários sobre a importância da proteäão de dados e as melhores práticas de seguranäa.
Apesar de nossos melhores esforäos, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é completamente seguro. Portanto, não podemos garantir a seguranäa absoluta das suas informaäões pessoais.
Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relaäão às suas informaäões pessoais:
- Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às suas informaäões pessoais que mantemos.
- Direito de retificaäão: Você tem o direito de solicitar a correäão de informaäões pessoais imprecisas ou incompletas.
- Direito de exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informaäões pessoais, desde que não tenhamos uma base legal para retê-las.
- Direito de oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informaäões pessoais para fins de marketing direto ou outros fins com base em nossos interesses legítimos.
- Direito de portabilidade: Você tem o direito de solicitar a transferência de suas informaäões pessoais para outro controlador.
- Direito de revogar o consentimento: Se processarmos suas informaäões pessoais com base no seu consentimento, você tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 3003-7000.
Retenäão de Dados
Reteremos suas informaäões pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, a menos que uma lei exija ou permita um período de retenäão mais longo. Em geral, retemos informaäões pessoais enquanto você for um cliente ativo do Instituto Voz Clara e por um período razoável após o término do seu relacionamento conosco, a fim de responder a perguntas, resolver disputas, cumprir obrigaäões legais e realizar análises de dados.
Alteraäões na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Publicaremos a nova política no nosso Site e indicaremos a data da ültima atualizaäão. Recomendamos que você revise periodicamente esta política para estar ciente de quaisquer alteraäões.
Contato
Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:
Instituto Voz Clara
Rua Augusta, 2000
Cerqueira César, São Paulo - SP
01412-000, Brasil
Telefone: (11) 3003-7000
Email: [email protected]